Política de reembolso

Descargar formulario de cancelación aquí.

La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros.

 

Por esta razón, le permitimos devolver piezas de joyería sin usar. El plazo de desistimiento de los contratos enLa venta a distancia (tiendas web) es de 14 días naturales. El período de espera está totalmente armonizado, lo que significa que es el mismo en todos los países de la UE.

El plazo para los pedidos de mercancías en línea comienza el día en que el cliente recibe las mercancías (artículo 11 (2) FAGG).

Puede encontrar más información sobre su derecho de desistimiento para pedidos en líneaaquí.

Le pedimos que comprenda que solo podemos aceptar devoluciones si se han devuelto a tiempo.

En el caso de una devolución, se realiza un reembolso completo (si se devuelve el pedido completo) o un reembolso parcial (si se devuelven pedidos parciales). El requisito previo para ello es el estado no utilizado y revendible de la mercancía. Si no se proporciona, nos reservamos el derecho a retener el reembolso del precio de compra.

En caso de devolución, la mercancía deberá enviarse a la siguiente dirección:

Joyería del poder del pensamiento
Lindenweg 2
9063 Karnburg
Austria

Si revoca su contrato de compra, reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato. Sin embargo, podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía sin daños. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original.